1.  Garantie Limitée

Cette Garantie Limitée ne s'applique que si vous avez acheté le produit chez un revendeur agréé par MUSIC Group.

Les acheteurs peuvent voir leur garantie étendue jusqu'à trois (3) années complètes pour les produits vendus dans les pays desservis par les centres de réparations exploités par MUSIC Group, comprenant : 

Australie Autriche Belgique Canada

Chine France Allemagne Italie

Japon Pays-Bas Nouvelle Zélande Portugal

Espagne Suède Royaume-Uni états-Unis

Dans le cas où vous auriez acheté votre produit ailleurs, veuillez consulter : http://music-group.com/partners.html afin de trouver le distributeur de MUSIC Group du pays d'achat.

1.2  MUSIC Group garantit les composants mécaniques et électroniques comme étant dépourvus de défauts de pièces et de main-d'œuvre dans des conditions normales d'utilisation. Cette Garantie Limitée est valable pour une (1) année à compter de la date d'achat originale, sauf si votre pays accorde une garantie légale plus étendue, dans quel cas la garantie légale devra s'appliquer. Cependant, MUSIC Group est heureux d'offrir une extension de garantie allant jusqu'à trois (3) ans, à la condition que le produit acheté soit enregistré en ligne dans les quatre-vingt-dix (90) jours de l'achat chez le détaillant.

Si des défauts s'avèrent exister sur le produit pendant la période de garantie déterminée et que ces défauts ne sont pas exclus par la clause 4, MUSIC Group réparera ou remplacera le produit en utilisant des produits ou des pièces neufs ou re-conditionnés. Dans le cas où MUSIC Group décide de remplacer le produit dans sa totalité, cette garantie limitée s'appliquera au produit de remplacement uniquement pendant la période de garantie initiale restant à courir à partir de la date d'achat du produit initial.

1.3  Une fois la garantie validée, le produit réparé ou de remplacement sera retourné à l'utilisateur en port prépayé.

1.4  Les demandes de garantie autres qu'indiquées ci-dessus sont expressément exclues.

Veillez à conserver votre facture d'achat. Ce sera la preuve de votre achat et ce qui marquera la date du début de votre Garantie Limitée. Si vous n'avez pas conservé la facture, cette garantie limitée ne sera pas applicable. Dans le cas peu probable où vous auriez à exercer votre droit à la Garantie Limitée, nous vous demanderons de produire un exemplaire de cette facture. En absence de la facture, nous ne pourrons malheureusement pas satisfaire votre demande de réparation sous garantie.

Nous vous demandons expressément de penser à enregistrer votre nouvel équipement MUSIC Group dans les quatre-vingt-dix (90) jours suivant l'achat afin de bénéficier de la garantie étendue. Cela s'effectue rapidement en allant sur le site www.music-group.com ou celui des autres marques du groupe. Nous vous prions de lire les termes et conditions de notre Garantie Limitée avec attention. Si le produit acheté n'a pas été enregistré dans les quatre-vingt-dix jours (90) de votre achat, il en découlera que la Garantie Limitée ne sera applicable que pour une année ou pour la période de garantie légale de votre pays si sa durée est plus longue.

3.1 Tout d'abord, pour utiliser notre service de garantie, le moyen le plus rapide pour trouver une solution est de vérifier si le problème peut être résolu par notre service en ligne. Si vous n'arrivez pas à résoudre votre problème de cette façon, veuillez nous contacter sur service@music-group.com ou utilisez notre demande de numéro d'autorisation de retour en ligne (RA). Toutes les demandes doivent être accompagnées d'une description du problème, du numéro de série du produit et d'une copie de la facture originale.

3.2  Aucun retour ne sera accepté sans numéro d'autorisation de retour (RA) valide.

3.3  Veuillez noter que les envois effectués aux centres de réparations agréés pour réparations sous garantie ne seront acceptés qu'en "port payé".

4.1 Cette garantie limitée ne couvre pas les pièces soumises à usure. Il s'agit notamment – mais sans limitation – des fusibles, piles et batteries, lampes, cordes de guitares, etc.

4.2  Quand cela est applicable, MUSIC Group garantit les éléments suivants contenus dans ou accompagnant le produit comme étant exempts de défaut de pièces ou de main-d'œuvre pendant une période de quatre-vingt-dix (90) jours suivant la date d'achat.

Accessoires Adaptateurs secteur Tubes

Câbles Contacteurs au pied Lampes

4.3  Quand cela est applicable, MUSIC Group garantit les éléments suivants contenus dans ou accompagnant le produit comme étant exempts de défaut de pièces ou de main-d'œuvre pendant une période d'un an (1) suivant la date d'achat.

Si après vérification du service de réparations de MUSIC Group ou d'un mandataire, il se trouve que les bobines des haut-parleurs, transducteurs ou des diaphragmes sont endomagées par un manque de puissance ou une puissance trop élevée, ou dus à une pointe de l’amplificateur de puissance, ces produits ne seront pas couverts par la garantie.

4.4  Cette garantie limitée ne couvre pas le produit s'il a été électroniquement ou mécaniquement modifié d'une façon ou d'une autre. Si le produit doit être modifié ou adapté afin de se conformer aux normes locales techniques ou de sécurité du pays qui n'est pas le pays pour lequel ce produit a été initialement conçu et fabriqué, cette modification/adaptation ne sera pas considérée comme un vice de pièces ou de main-d'œuvre. Cette Garantie Limitée ne couvre aucune modification/adaptation de ce genre, indépendamment du fait que ceci a été effectué par un professionnel ou non. Selon les termes de cette Garantie Limitée, MUSIC Group ne saurait être tenue responsable pour toute dépense résultant d'une telle modification/adaptation.

4.5  Cette Garantie Limitée couvre uniquement le matériel. Elle ne couvre pas l'assistance technique du matériel et des logiciels. De plus, elle ne couvre pas les logiciels contenus ou non dans le même emballage que le produit acheté. Les logiciels sont tous fournis dans l'état et le format figurant avec le produit, sauf si expressément prévu par la garantie limitée du logiciel inclus.

4.6  Cette Garantie Limitée sera totalement invalide si le numéro de série usine a été modifié ou retiré du produit.

4.7  Les inspections et réparations gratuites sont expressément exclues de cette Garantie Limitée. Si une inspection du produit par MUSIC Group fait ressortir que le défaut en question n'est pas couvert par la Garantie Limitée, les coûts de l'inspection seront à la charge du client.

4.8  Les dommages ou défauts causés par les conditions suivantes ne seront pas couverts par cette garantie :

4.8.1  Une erreur de manipulation, une négligence ou défaut de fonctionnement de l'appareil non utilisé selon les instructions des modes d'emploi de MUSIC Group.

4.8.2  Connexion ou mise en fonctionnement de l'unité sans respect des        réglementations techniques ou de sécurité applicables dans le pays ou le produit est utilisé.

4.8.3  Toutes conditions au-delà du control de MUSIC Group dues à la force de Dieu ou à la force de la nature (accident, incendie, inondations, etc)

4.9  Toute réparation ou ouverture de l'unité effectuées par du personnel non autorisé (y compris l'utilisateur) annulera complètement la Garantie Limitée.

4.10 Les produits qui ne répondent pas aux termes de cette Garantie Limitée seront réparés aux frais de l'acheteur. MUSIC Group ou son centre de réparations autorisé  informera l'acheteur de telles circonstances et devra obtenir par écrit un ordre de réparation de l'appareil.  Dans le cas ou l'acheteur n'a pas soumis de demande de réparation écrite dans les six semaines suivant la notification, MUSIC Group se réserve le droit de disposer du produit de manière appropriée, respectueuse de l'environnement.

4.11 Les revendeurs agréés de MUSIC Group ne vendent pas de produits neufs directement par voie d'enchères en ligne. Les achats effectués par le biais d'enchères en ligne sont sensés être sur la base d'"acheteurs avertis". Les confirmations ou factures d'enchères en ligne ne sont pas acceptées pour les demandes de garantie et MUSIC Group ne remplacera pas ou ne réparera pas les produits achetés à l'aide d'enchères en ligne.

Cette garantie limitée est attribuée uniquement à l'acheteur initial (client d'un revendeur agréé) et n'est pas transférable aux personnes achetant le produit par la suite. Personne d'autre (distributeur, revendeur, prestataire, détaillant, etc) n'est autorisé à donner de garantie au nom de Music Group. 

Sous la seule réserve du fonctionnement des lois locales applicables, MUSIC Group n'assume aucune responsabilité envers l'acheteur au regard de cette Garantie Limitée en ce qui concerne les pertes consécutives ou indirectes ou les dommages d'aucune sorte. En aucun cas la responsabilité de MUSIC Group dans le cadre de cette garantie, ne pourra excéder la valeur facturée du produit.

Cette Garantie Limitée constitue la garantie complète et exclusive existant entre vous et MUSIC Group. Elle annule et remplace toute autre communication écrite ou orale relative à ce produit. MUSIC Group n'offre aucune autre garantie pour ce produit.

8.1  En aucune façon, cette Garantie Limitée ne peut exclure ou limiter les droits statuaires de l'acheteur en tant que consommateur.

8.2  Les règles de la Garantie Limitée mentionnées dans ce document sont applicables, sauf si elles sont en violation des lois locales.

8.3  Cette Garantie Limitée ne modifie pas les obligations légales du vendeur en ce qui concerne les défauts de conformité et vices cachés du produit.

Les conditions de cette garantie sont sujettes à changement sans préavis. Nous vous prions de vous référer régulièrement aux derniers termes, conditions et informations complémentaires concernant la Garantie Limitée de MUSIC Group, en allant sur www.music-group.com ou ses marques/produits liés.